3.2.1 施工企业应制定质量方针。质量方针应与施工企业的经营管理方针相适应,体现施工企业的质量管理宗旨和方向。包括:
1 遵守国家法律、法规,满足合同约定的质量要求;
2 在工程施工过程中及交工后,认真服务于发包方和社会,增强其满足程度,树立施工企业在市场中的良好形象;
3 追求质量管理改进,提高质量管理水平。
3.2.2 施工企业的较高字处理者应对质量方针进行定期评审并作必要的修订。
3.2.3 施工企业应根据质量方针制定质量目标,明确质量管理和工程质量应达到的水平。
3.2.4 施工企业应建立并实施质量目标管理制度。
3.3 质量管理体系的策划和建立
9.2.1 施工企业应按照管理制度中规定的标准和评价办法,根据所需分包内容的要求,经评价依法选择合适的分包方,并保存评价和选择分包方的记录。对分包方的评价内容应包括:
1 经营许可和资质证明;
2 专业能力;
3 人员结构和素质;
4 机具装备;
5 技术、质量、安全、施工管理的保证能力;
6 工程业绩和信誉。
9.2.2 施工企业应按照总承包合同的约定,依法订立分包合同。
9.3 分包项目实施过程的控制
一. 选择题(不定项选择)每题5分共40分
1) 产品过程特性的确定是由( )决定的。 A.顾客* B.APQP小组 C.较高管理者 D.APQP小组长
2) 对产品/过程特殊特性的确认,应由( )批准。 A.顾客批准 B.总经理 C.董事长 D.APQP小组长
3) 特殊特性必须标识在( )中。 A.工程图纸 B.控制计划 C.FMEA.D.过程作业指导书
4) P**中给顾客提交的控制计划是( )A. 样品控制计划.B.三个都要提供. C.试生产控制计划 D生产控制计划
5) 下列那些选项属于产品质量策划循环的内容( ) A.计划 B.产品/过程开发 C.样件验证 D.研究
6) 产品的前期策划包括( )A.计划和项目确定. B.产品设计与开发.C.过程设计与开发D:产品和过程确认
7) 下列内容那些是属于APQP**阶段“计划和项目确定”结束以后输出的内容( )
A.产品保证计划. B.初始材料清单. C.设计目标. D.调研报告 E.样件控制计划.
8) APQP的益处()A.引导资源,使顾客满意 B:促进对所需更改的早期识别 C:避免晚期更改 D.以较低的成本及时提供优质产品
二. 填空;每空格5分共 40 分
1. IATF16949的五*具是( )( )( )( )( )
2.( )是推荐用来显示过程参数和制造工位之间关系的分析技术。
3.( )是先期策划的产物,它是对零件和过程进行控制的书面描述。控制计划在整个产品寿命周期中维护和使用,它是动态文件。
4.同步工程是指( )小组同步进行产品开发和过程开发,以保证可制造性装配性并缩短开发周期降低开发成本。同步技术是横向职能小组为一共同目标而努力的过程。
三. 判断题每题4分共20分(×)(o)
1、 PFMEA必须等到DFMEA完成之后才能进行,因为DFMEA是PFMEA的一项输入。( )
2、试生产控制计划是对样品研制后批量生产前,进行的尺寸测量和材料、功能试验的描述,试生产控制计划的目的是为遏制初期生产运行过程中或之前的潜在不符合。( )
3、产品质量策划中供方的第一步是确定横向职能小组职责,有效的产品质量策划不仅仅需要质量部门的参与。适当时,初始小组可包括工程、制造、物料、采购、质量、销售、市场服务。( )
4、 特性矩阵图是推荐用来显示过程参数和制造工序之间关系的分析技术。( )
5、反馈、评定和纠正措施是产品质量先期策划的一部分,只有在批量生产之后才开始实施。( )
3.4.1 施工企业应确定并配备质量管理体系运行所需的人员、技术、资金、设备等资源。
3.4.2 施工企业应建立内部激进五笔字型电影片考核机制,确保质量管理制度有效执行。
3.4.3 施工企业应评审和改进质量管理体系的适宜性和有效性。
3.5 文件管理
2.0.1 质量管理活动 quality management action
为完成质量管理要求而实施的行动。
2.0.2 质量管理制度 quality management statute
按某些质量管理要求建立的、适用于一定范围的质量管理活动要求。质量管理制度应规定质量管理活动的步骤、方法、职责。质量管理制度一般应形成文件。需要时,质量管理制度可由更加详细的文件要求加以支持。
2.0.3 质量信息 quality information
反映施工质量和质量活动过程的记录。
2.0.4 质量管理创新 quality management innovation
在原有质量管理基础上,为提高质量管理效率、降低质量管理成本而实施的质量管理制度、活动、方法的革新。
2.0.5 施工质量检查 quality inspection
施工企业对施工质量进行的检查、评定活动。
企业该如何使用ISO9001标识?
1)可以在各种宣传品上,如宣传资料、广告、信笺及名片上使用认证标识;但广告宣传材料中必须注明认证范围,认证标准号及年号。
2)可以在投标、项目谈判等场合宣传和展示认证证书,或向需方提供证书复印件或照片。
3)使用必须完整,不可进行证书内容涂改。
4)在宣传品上使用认可标识时,可以单独使用(标识下方需带有认证编号)。
5)企业不得在产品(包括单个包装箱产品)上使用认证标识作为(或暗示)产品合格的标志。
6)在大箱子上使用认证标志,必须同时使用文字加以说明。如:该产品是一个通过质量管理体系认证的工厂制造的,但不可错误的声称获证组织通过了此认证。
宁波三晨企业管理咨询有限公司
5.产品标准清单及名称与产品/过程有关的法律、法规
组织在进行ISO9001认证第三方检查(审核)时,ISO9001认证机构会对组织的质量管理体系文件进行检查。
ISO9001认证受审核方(组织)应按第三方要求提供质量管理体系文件,作为制定审核计划的依据,审核员应评审受审核方质量管理体系文件的充分性(如手册或同类文件)。
宁波ISO9000认证外审文件审查的主要目的是:
1、初步判断受审核方能否满足审核约定的文件要求,确定所申请的审核能否进行;
2、了解受审核方的质量管理体系情况,以便制定审核计划。
文件审查合格的,可通知受审核方迸行下一步审核工作;文件审查不合格的,待受审核方纠正不合格项后,审核员、受审核方均满意时,再继续工作。
通常ISO9001认证平衡记分卡用在何处
1、用在ISO9000标准以顾客为关注焦点原则
在应用以顾客为关注焦点原则的检查阶段"评价"时,要用ISO9001认证平衡记分卡方法;
2、用在**作用原则
在应用**作用原则的策划阶段战略策划和检查阶段评价中,要用平衡记分卡方法。
3、用在全员参与原则
在应用全员参与原则的检查阶段"评价"时,要用平衡记分卡方法。
4、用在过程方法原则在应用过程方法原则的策划阶段过程识别和检查阶段"评价"时,要用平衡记分卡方法。
5、用在管理的系统方法原则
13.1.1 施工企业应采用信息管理技术,通过质量信息资源的开发和利用,提高质量管理水平。
13.1.2 施工企业应建立并实施质量信息管理和质量管理改进制度,通过对质量信息的收集和分析,确定改进的目标,制定并实施质量改进措施。
13.1.3 施工企业应明确各层次、各岗位的质量信息字处理和质量管理改进职责。
13.1.4 施工企业的质量管理改进活动应包括:质量方针和目标的管理、信息分析、质量管理卫星通信评价、纠正与预防措施等。
13.2 质量信息的收集、传递、分析与利用
-/gbaabgf/-
http://scnbiso9001.cn.b2b168.com