ISO发布关于住宿设施的国际标准,旨在推动旅游业可持续发展
旅游业是全世界规模较大和增长较快的经济行业之一。每年有数十亿人外出旅游——预计在2030年,每年的人数将增长3.3%1。游客的住宿是旅游业较大的贡献力量之一,这意味着其对可持续发展的潜在影响。ISO刚刚发布的关于住宿设施的国际标准,将有助于改进旅游住宿业带来的影响。
旅游业不仅发展*,而且是一个促进不同文化之间的相互理解,维护国家之间的和平,提供数百万个就业机会的行业,并且可以直接为联合国提出的17个可持续发展目标中的多个目标做出贡献。
住宿设施是所有旅游活动的核心,因此具有巨大的潜力,可以从他们着手,改善游客住宿对环境的影响,增进社会交流,为以积极的方式为地方经济做出贡献。虽然在世界各地已有许多旅游运营商或其他商业组织提出一些可持续的旅游项目,但是,还没有一个真正公正的专门用于住宿的国际标准,直到较近,ISO发布了关于旅游住宿的国际标准。
ISO 21401旅游及相关服务——住宿设施的可持续性体系——要求这项标准规定了建立游客住宿可持续性体系的环境、社会和经济要求。该项标准涉及到人权、员工和游客健康、游客安全、环境保护、水,能源消耗、废物产生和当地经济发展等问题。
制定该项标准的 ISO 技术****曼纽尔•奥特罗(Manuel Otero)表示,市场上有许多可帮助住宿供应商实现环保的举措,但没有一个是结合社会和经济方面,或没有商业利益。
Manuel Otero表示:“实际上,有许多来自不同国家和组织提出的许多可持续住宿方案,可能会使住宿部门疑惑什么才真正有用和可靠,如何满足诸多方案提出的要求。”
“这项在国际上认可的标准为混乱的旅游住宿市场提供了指南。该项标准适用于所有类型的住宿,并可作为改进可持续性管理的工具。该项标准还可以推动市场,使住宿行业和旅游行业整体上更具有可持续性。”
参与标准制定的工作组召集人亚历山大•加里多(Alexandre Garrido)补充道:那些实施 ISO 21401 的可持续发展管理体系的住宿部门,将有能力向游客和整个市场证明,他们是可持续性的企业。
“ISO 21401 将通过加强管理和提高声誉,为客户提供更优质的服务,改进与供应商、员工和当地社区的关系,使住宿设施受益。”
ISO 21401 是由 ISO/TC 228旅游和相关服务技术**制定,其秘书处是由 ISO 的西班牙成员(UNE)和 ISO 突尼斯成员(INNORPI)共同承担。
职业健康安全管理体系标准简介
职业健康安全管理体系(Occupation Health Safety Management System.英文简写为“OHSMS”)是20世纪80年代后期在国际上兴起的现代安全生产管理模式,它与ISO9000和ISO14000等标准体系一并被称为“后工业化时代的管理方法”。 职业健康安全管理体系产生的主要原因是企业自身发展的要求。随着企业规模扩大和生产集约化程度的提高,对企业的质量管理和经营模式提出了更高的要求。企业必须采用现代化的管理模式,使包括安全生产管理在内的所有生产经营活动科学化、规范化和法制化。
1.1996年,英国颁布了BS8800《职业健康安全管理体系指南》;
2.1996年,美国工业卫生协会制定了《职业健康安全管理体系》指导性文件;
3.1997年,澳大利亚和新西兰提出了《职业健康安全管理体系原则、体系和支持技术通用指南》草案、日本工业安全卫生协会(JISHA)提出了《职业健康安全管理体系导则》、挪威船级社(DNV)制订了《职业健康安全管理体系认证标准》;
4.1999年,英国标准协会(BSI)、挪威船级社(DNV)等13个组织提出了职业健康安全评价系列(OHSAS)标准,即OHSAS18001《职业健康安全管理体系—规范》、OHSAS18002《职业健康安全管 理体系—实施指南》,此标准并非国际标准化组织(ISO)制定的,因此不能写成“ISO18001”;
5.1999年10月,原国家经贸委颁布了《职业健康安全管理体系试行标准》;
6.2001年11月12日,国家质量监督检验检疫总局正式颁布了《职业健康安全管理体系 规范》,自2002年1月1日起实施,代码为GB/T28001-2001,属推荐性国家标准,该标准与OHSAS18001内容基本一致。
7.较新版为GB/T28001-2011。
运行职业健康安全管理体系的作用和意义
1.为企业提高职业健康安全绩效提供了一个科学、有效的管理手段;
2.有助于推动职业健康安全法规和制度的贯彻执行;
3.使组织的职业健康安全管理由被动强制行为转变为主动自愿行为,提高职业健康安全管理水平;
4.有助于消除贸易壁垒;
5.对企业产生直接和间接的经济效益;
6.将在社会上树立企业良好的品质和形象
8.3.1 施工企业应对建筑材料、构配件和设备进行验收。必要时,应到供应方的现场进行验证。验收的过程、记录和标识应符合有关规定。未经验收的建筑材料、构配件和设备不得用于工程施工。
8.3.2 施工企业应按照规定的职责、权限和方式对验收不合格的建筑材料、构配件和设备符合有关职业健康、安全与环保的要求。
8.4 建筑材料、构配件和设备的现场管理
5.1.1 施工企业应以文件的形式确定与质量管理岗位相适应的任职条件,包括:
1 专业技能;
2 所接受的培训及所取得的岗位资格;
3 能力;
4 工作经历。
5.1.2 施工企业应按照岗位任职条件配置相应的人员。项目经理、施工质量检查人员、特种作业人员等应按照国家法律法规的要求持证上岗。
5.1.3 施工企业应建立员工绩效考核制度,规定考核的内容、标准、方式、频度,并将考核结果作为资源管理评价和改进的依据。
5.3 培训
ISO9001认证是ISO9000族标准所包括的一组质量管理体系核心标准之一。
ISO9000族标准是国际标准化组织(ISO)在1994年提出的概念,是指“由ISO/Tc176(国际标准化组织质量管理和质量保证技术**)制定的国际标准。
ISO9001认证适用于任何组织,用于证实组织具有提供满足顾客要求和适用法规要求的产品的能力,目的在于增进顾客满意。随着商品经济的不断扩大和日益国际化,为提高产品的信誉、减少重复检验、削弱和消除贸易技术壁垒、维护生产者、经销者、用户和消费者各方权益,这个认证方不受产销双方经济利益支配,公证、科学。
凡是通过ISO9001认证的企业,在各项管理系统整合上已达到了国际标准,表明企业能持续稳定地向顾客提供预期和满意的合格产品。站在消费者的角度,公司以顾客为中心,能满足顾客需求,达到顾客满意,不诱导消费者。
ISO9001认证的好处:招投标入围加分项,申请补贴项目,企业资质评定基础,业务宣传。
10.2.1 施工企业项目经理部应负责工程项目施工质量管理。项目经理部的机构设置和人员配备应满足质量管理的需要。
10.2.2 项目经理部应按规定接收设计文件,参加图纸会审和设计交底并**消费结果进行确认。
10.2.3 施工企业应按照规定的职责实施工程项目质量管理策划,包括:
1 质量目标和要求;
2 质量管理组织和职责;
3 施工管理依据的文件;
4 人员、技术、施工机具等资源的需求和配置;
5 场地、道路、水电、消防、临时设施规划;
6 影响施工质量的因素分析及其控制措施;
7 进度控制措施;
8 施工质量检查、验收及其控制措施;
9 突发事件的应急措施;
10 对违规事件的报告和处理;
11 应收集的信息及其传递要求;
12 与工程建设有关方的沟通方式;
13 施工管理应形成的记录;
14 质量管理和技术措施;
15 施工企业质量管理的其他要求。
10.2.4 施工企业应将工程项目质量管理策划的结果形成文件并在实施前批准。策划的结果应按规定得到发包方或监理方的认可。
10.2.5 施工企业应工程项目质量管理策划的结果衽动态管理,及时调整相关文件并监督实施。
10.3 施工设计
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